Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité décrit comment Lucid Lake (ci-après "nous", "notre" ou "la société") collecte, utilise, traite et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web lucid-lake.com ou utilisez nos services.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière responsable et conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

2. Données que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez directement :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations de contact fournies via nos formulaires

2.2 Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Temps passé sur le site
• Données de navigation via les cookies

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter vos demandes de contact et y répondre
• Vous fournir des informations sur nos produits et services
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales
• Analyser l'utilisation de notre site web

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

• Consentement : Lorsque vous acceptez explicitement le traitement de vos données
• Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et analyser l'utilisation du site
• Obligation légale : Pour respecter les exigences légales

5. Partage de vos données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Avec nos prestataires de services de confiance (hébergement, maintenance)
• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre banner de cookies ou dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site
• Cookies d'analyse : Pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies marketing : Pour personnaliser le contenu

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation
• La modification
• La destruction
• La perte accidentelle

9. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données légales : Selon les obligations légales applicables

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Dernière mise à jour : 29 août 2025